Вебинар «Маркетинг в мессенджерах»
Не так давно в развитии мессенджеров произошел переворот: теперь это не не только способ общения, но и эффективный инструмент для бизнеса. На вебинаре расскажут, как построить доверительные отношения с клиентами с помощью мессенджеров. И какие возможности есть в автоматизации ботов.
Вебинар будет интересен и полезен владельцам бизнеса, руководителям проектов и директорам по маркетингу.
Ведущий вебинара: Алексей Михайлик, Fasttrack, Партнер
20 летний опыт управления проектами в области электронной коммерции: создание и запуск продуктов в телекоме и банковской отраслях, выстраивание успешных механизмов продаж е-commerce продуктов на российском рынке, подбор и обучение персонала.
Экспертиза работы в крупных компаниях — телеком оператор из Big 3, банки из топ 10 России.
Программа вебинара:
Ч.1. Мессенджеры — новый маркетплейс
- Что такое боты в мессенджерах
- 100% контактность и интерактивность как основные преимущества
- История вопроса, настоящее и будущее ботов
- Визуальные возможности разных мессенджеров
- Лэндинги или «сервис-крючки», на что сделать фокус
- AI и чат-боты, мифы и практика
- Персональные данные и конфиденциальность в ботах
- Боты как единая точка контакта для лэндинга, продажи, обслуживания и поддержки клиентов; точку контакта менять нельзя
- Обзор технологий построения ботов
Ч.2. Инструменты маркетинга, Customer Journey и примеры ботов
- Как заводить пользователей в бота
- Каскадные рассылки бот-вайбер-смс и экономия бюджета
- Реферальные инструменты
- Ретаргетинг с сайта в бота
- Боты и правильный клиентский опыт в условиях «обедненного» интерфейса
- Возможности ботов: витрины, анкеты, личные кабинеты, авторизация, чаты, пуш рассылки, web view и многое другое
- Примеры ботов для банков, туризма, автодилеров, юристов, брокеров, доставки еды, ретейла, такси, порталов, маркетплейсов
- Практический курс самостоятельного создания бота за 15 минут
Время: 11:00-12:30
Участие бесплатное!